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Por: Carlos Francisco Restrepo ~ Gerente Maximizar Equipo Consultor Hace unos años asistí a la conferencia “El potencial está en la mente” del Ingeniero Daniel Herrera Reginatto. Debo decir que antes de iniciar la conferencia no...

Por: Carlos Francisco Restrepo ~ Gerente Maximizar Equipo Consultor Una afirmación para iniciar:  El propósito central del servicio al cliente es el dar respuesta efectiva a las necesidades y expectativas del cliente, generando una experiencia...

La esencia del artesano es la transformación, y es un maestro en ello. Toma algo simple y lo convierte en algo único, toma algo ordinario y lo hace extraordinario.El artesano tiene paciencia, pone atención al...