IoT ayuda a las aseguradoras a unir los puntos

El valor de Internet de las cosas (IoT) para la industria de seguros se está entendiendo, pero hay mucho espacio para aún más innovación.

Las raíces de las aplicaciones de IoT en los seguros radican en cómo se utilizó la telemática para respaldar los primeros seguros de blackbox para los conductores más jóvenes. Por ejemplo, se habló de las primeras aplicaciones de esta tecnología hace más de una década en la BBC .

Sin embargo, el papel potencial de IoT en el seguro es mucho más que solo un seguro de automóvil. Esto está claro cuando considera la gran cantidad de dispositivos IoT en uso. Se ha pronosticado que habrá 30 mil millones de dispositivos IoT con un valor de mercado global de $ 7.1 billones para 2020. (Fuente: IDC ). Estos son mega números impresionantes, pero lo que es realmente notable es considerar el mercado global de IoT por subsector.

Por ejemplo, los automóviles conectados representan solo el siete por ciento del mercado global en comparación con el 26% de las ciudades inteligentes. Esto no debe subestimar la importancia del seguro vinculado a IoT para automóviles, ya que es probable que aumente el nivel de conectividad inteligente en la fabricación de automóviles.

La proliferación de IoT que rastrea el comportamiento de conducción y facilita la personalización de la cobertura de seguro de automóvil tiene el potencial de generar nuevas fuentes de ingresos. McKinsey ha hablado sobre ingresos adicionales de $ 1.5 billones para 2030 por la venta de servicios de movilidad bajo demanda y basados ​​en datos.

Una porción de esto podría ir a las aseguradoras, algunas de las cuales ya están identificando oportunidades iniciales. Por ejemplo, Allianz ofrece seguros para Drivy , el mercado líder de alquiler de automóviles en Europa. El servicio permite a cada usuario alquilar un automóvil a alguien a una corta distancia a pie de la casa del inquilino cuando sea necesario, ya sea que se vaya un fin de semana, asista a una reunión de negocios u organice una mudanza. Lo interesante es cómo los propietarios de vehículos también pueden alquilar sus propios vehículos en Drivy.

Dejando a un lado los autos inteligentes, el informe de cuota de mercado global de IoT destaca una gama de agrupaciones, dominadas por ciudades, industria y salud.

Una quinta parte del mercado de IoT en la actualidad comprende dispositivos de salud conectados, que generalmente son ponibles. Estos pueden ser una fuente de datos muy eficaz y no invasiva para fines de evaluación y evaluación de riesgos. Los wearables conectados pueden recopilar métricas para evaluar el riesgo en menos tiempo que un examen médico completo. También ofrecen a las aseguradoras una oportunidad de participación del consumidor, proporcionando valor al cliente más allá de la protección del seguro.

Igual de importante, los wearables pueden ser una herramienta útil para prevenir y mitigar los reclamos de compensación laboral y responsabilidad civil general. Un gran ejemplo de esto es Relinex de Kinetic , desarrollado por un equipo de ingenieros biomecánicos. Este es un dispositivo portátil inteligente que vibra cuando un empleado exhibe posturas de alto riesgo, como levantar objetos pesados ​​incorrectamente. Con el tiempo, los trabajadores pueden usar Reflex para mejorar su biomecánica, lo que resulta en menos lesiones y un mejor bienestar. La compañía afirma que su tecnología puede reducir las posturas inseguras hasta en un 84%. 

Los dispositivos de IoT se están convirtiendo en características familiares en más hogares y edificios comerciales, ofreciendo otra oportunidad para las aseguradoras. Los sensores basados ​​en la ubicación pueden reducir el riesgo de incendio y robo, así como también recopilar datos valiosos al evaluar un reclamo o gestionar reparaciones. Todos estamos familiarizados con la forma en que los sensores de calor y movimiento, además de las cámaras, podrían ser útiles. También hay nuevos dispositivos IoT ideales para edificios comerciales que las aseguradoras podrían promover para reducir el riesgo de daños a la propiedad. Por ejemplo, una empresa del Reino Unido llamada Plumis ha desarrollado un sistema inteligente de rociadores conectados. Toda la actividad se almacena en una “caja negra” para ayudar a investigar un reclamo. Cuando el sistema no está activo, adopta un enfoque de “tubería seca” para que sean menos susceptibles a fugas y explosiones de tuberías congeladas.

Por supuesto, cualquier adopción a gran escala de tecnologías IoT por parte de las aseguradoras requerirá que renueven significativamente la forma en que recopilan y analizan los datos. Un estudio del año pasado sugirió que la mayoría de las aseguradoras no estaban preparadas para hacer esto a pesar de que habían reconocido la importancia de IoT. Con el uso cada vez mayor del análisis de datos por parte de las aseguradoras, esta duda sobre los datos de IoT probablemente cambiará. Y, por supuesto, la medida en que las marcas de Big Tech están poblando hogares y oficinas con una variedad de dispositivos conectados también podría ser un catalizador para que las aseguradoras recojan el bastón de IoT con más fuerza.