Trámites digitales.
Sin límites.
La sede electrónica que unifica consulta, radicación, gestión y respuesta en un solo ecosistema institucional.
Una sede electrónica para operar de punta a punta
Acceso, Registro y Radicación
Portal público y zona privada ciudadana para consultar, registrarse, autenticarse y radicar solicitudes con número único y seguimiento desde el primer clic.
Gestión, Flujo y Respuesta
Bandejas de trabajo, tareas, estados y etapas configurables para que la entidad gestione solicitudes con trazabilidad completa de principio a fin.
Documentos, Integración y Control
Gestión documental, interoperabilidad con APIs, TDOCS y correo institucional, más tableros de control con indicadores operativos en tiempo real.
Todo el ecosistema del trámite en una sola plataforma
Un flujo digital, trazable y configurable para ciudadanos y funcionarios — de la consulta al cierre.
Consulta y selección
Registro y autenticación
Radicación
Gestión interna
Validación y respuesta
Cierre y consulta
Consulta y selección del trámite
El ciudadano ingresa al portal, consulta el catálogo disponible y accede al trámite o servicio que necesita iniciar desde cualquier dispositivo.
Portal listo para salir a operación
Cuatro etapas según la complejidad del trámite, con acompañamiento de SoftManagement en cada paso.
Puesta en marcha institucional
Portal listo para operarDespliegue y personalización del portal con la identidad visual de la entidad.
Trámites simples
Procesos autogestionadosConsultas, certificados automáticos y flujos lineales con salida rápida.
Trámites medios
Validación e interoperabilidadCarga documental, revisión de funcionarios, reglas de negocio e integraciones.
Trámites complejos
Alta exigencia y múltiples actoresMúltiples validaciones, alta carga documental, inspecciones y normativas cambiantes.
Más que un portal: control de principio a fin
Lo que antes estaba disperso en múltiples sistemas, Tramitek lo integra en un solo ecosistema institucional.
| Componente | Sin Tramitek | Con Tramitek ✓ |
|---|---|---|
| Consulta pública | ✗ Canal fragmentado o presencial | ✓ Portal público integrado |
| Registro y acceso | ✗ Sin autenticación o manual | ✓ Autenticación electrónica segura |
| Radicación y seguimiento | ✗ Papel o correo, sin trazabilidad | ✓ Radicado único + línea de tiempo |
| Gestión interna | ✗ Sin bandejas ni control | ✓ Bandejas, tareas y roles |
| Documentos | ✗ Archivos sueltos sin gestor | ✓ TDOCS o gestor propio integrado |
| Indicadores | ✗ Reportes manuales | ✓ Tablero nativo con 6 KPIs |
| Interoperabilidad | ✗ Islas de información | ✓ APIs, directorio activo, SMTP |
¿Listo para digitalizar sus trámites desde un solo lugar?
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Respuesta en menos de 24 horas hábiles
- Arquitectura modular: portal + BPM + gestión documental
- Integración con X-Road, Carpeta Ciudadana y Autenticación Electrónica
- Interoperabilidad con pasarelas de pago y sistemas externos
- Escalabilidad para altos volúmenes de solicitudes
- Implementación acompañada por SoftManagement